İPTAL-İADE KOŞULLARI

Hoş Geldiniz BroDrone! Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen aşağıdaki iptal ve iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.

İptal Koşulları:

• Siparişinizin iptal edilmesi için öğenin henüz kargoya verilmemiş olması gerekir. Kargoya verilmiş olan siparişler iptal edilemez.
• Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçiniz. İptal talebiniz alındığında size bilgi verilecektir.

İade Koşulları:

• BroDrone’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir kusur veya hasar durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edeceğiniz ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır. İade edilen ürünlerin ambalajı hasar görmüş veya eksikse iade işlemi yapılamayabilir.
• İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz ve iade işlemi için gerekli talimatları almanız gerekmektedir.
• İade süreci başlatıldığında, iade edilen ürünlerin nakliye ve paketleme masrafları müşteriye aittir.

İptal ve İade Süreci:

• İptal veya iade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz alındığında size dönüş yapılacak ve iade işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.
• İade edilecek ürünlerin müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenmesi ve onaylanması gerekmektedir. Onay sürecinden sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Not: Lütfen iptal veya iade işlemi yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.